Política de Envíos

Información general

Cuando se genera un pedido, el envío es responsabilidad del cliente. Si el paquete se extravía o se debe cambiar de ruta, el cliente es quien debe contactar a la fletera y/o absorber los costos adicionales o daños por la mercancía extraviada.

En Safety Store colaboramos con más de 10 fleteras. Entre las cuales destacan: ODM, Paquete Express, FedEx y Estafeta. Safety Store se reserva el derecho de elegir la fletera que más le convenga, según sus obligaciones y objetivos. Así mismo, se reserva el derecho de no entregar en zonas extendidas o muy alejadas, en estos casos el cliente deberá asumir el costo del flete o recibir la mercancía en otro domicilio ubicado en una zona de envío regular. En caso de que el cliente no esté de acuerdo, se tramitará el reembolso en un lapso de 2-5 días hábiles.

Envío Gratis

Ofrecemos a los clientes la promoción de envío gratis. Esta promoción aplica solo en compras superiores a $7,000.00 pesos MXN sin IVA. Dicha promoción no aplica en los productos de:

Vialidad: Se cobra el envío en $150.00 cada 5 piezas.
Regaderas y Lavaojos: Se cobra el envío en $500.00 cada 2 piezas.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el destino y las capacidades de la fletera, sin embargo, de manera muy general se prometen los siguientes tiempos de entrega:

Monterrey, CDMX y Edomex: 1-3 días hábiles
Resto del país: 2-5 días hábiles
Entrega en Showroom (ubicado en Monterrey N.L.): 1 día después, a partir de las 11:00 am.

Los pedidos locales serán entregados por medio de nuestras unidades. Este tipo de entrega aplica solo a códigos postales en la zona metropolitana de Monterrey, Estado de México y Ciudad de México con algunas limitaciones.

Zona Extendida

Las zonas extendidas son zonas denominadas por la paquetería de difícil acceso. Por lo tanto no cubren envío gratis. Si tienes alguna duda sobre el monto de tu envío, por favor consulta con tu asesor de ventas o envía un mensaje al 81 1538 6505.

¿Necesitas más ayuda?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Estamos aquí para asistirte. Si tienes alguna pregunta o necesitas soporte adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mandando mensaje al 81 1538 6505 o envía un correo electrónico a contacto@safetystore.mx.